imagotipo

¿Conoces tus derechos al viajar en autobús en vacaciones?

Por Karina Jiménez

 

Si vas a viajar en autobús por cuestiones de placer o trabajo, el mantenerte informado de tus derechos y obligaciones te facilitará el viaje y evitará que pases un mal rato en caso de alguna eventualida

Por ello, aquí te decimos lo que tienes que saber al viajar en autobús para que en caso de ser necesario, hagas valer tus derechos.

1.Precio

Te deben respetar el precio, horario y tipo de servicio establecido en tu boleto, el cual será tu comprobante ante cualquier aclaración, por lo que deberá contener la razón social, fecha del viaje, número de asiento, origen y destino, precio total y tipo de servicio. Verifica que esta información sea clara y visible.

2. Seguro

La línea de autobuses te ofrecerá un seguro que cubra gastos médicos y la indemnización por muerte en caso de accidente. Además te responderá por la pérdida o daños que sufra tu equipaje, desde que abordas hasta que desciendas del vehículo. Para que hagas válidos tus derechos deberás cuidar muy bien tu boleto y el comprobante del equipaje.

3. Reembolso en caso de retraso

Si tu autobús se retrasó por más de dos horas y ya no te interesa realizar el viaje, tienes derecho a solicitar tu reembolso.

4. Descuentos

Las líneas de autotransporte están obligadas a descontar un 25% a dos maestros y un 50% a ocho estudiantes por autobús. Considera que únicamente será para los servicios de primera y económico durante el periodo vacacional establecido por la Secretaría de Educación Pública (SEP). Si no cuentas con tu credencial de estudiante, presenta una constancia expedida por la escuela, con tu nombre completo, fotografía, matricula, razón social y el sello de la institución educativa. En caso de que, como estudiante o maestro, tengas un periodo vacacional distinto al oficial, podrás viajar con descuento siempre y cuando acredites, mediante una constancia, que efectivamente tus días autorizados son distintos.

Si eres un adulto mayor investiga qué líneas de autobuses aplican descuentos y en qué temporadas. Si cuentas con la tarjeta del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) las líneas de autobuses beneficiaran, a dos adultos mayores por autobús, con un 50% de descuento.
Para aplicar dichos descuentos presenta la credencial vigente que te acredite como adulto mayor, estudiante o maestro.

5. Cargos extras

No podrán negarte el servicio ni cobrar algún cargo extra si requieres el uso de algún aparato ortopédico, tecnológico, deportivo o educativo. Incluso podrás viajar con tu perro guía sin pagar una cuota especial.
Aunque sí podrán negar el acceso al autobús a cualquier pasajero que se encuentre en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas o enervantes o que posea algún objeto que sea considerado un riesgo para los pasajeros.

6. Módulos de Profeco

 

En temporadas vacacionales la Profeco instala módulos de asesoría e información en las principales centrales camioneras de la Ciudad de México. Acércate a un asesor si tuviste algún problema de consumo ó comunícate al Teléfono del Consumidor 5568 8722 o al 01 800 468 8722. ó envía un correo electrónico a la cuenta asesoría@profeco.gob.mx.

Gerardo Márquez Guevara será el Fiscal General de Coahuila

Gerardo Márquez Guevara será el Fiscal General de Coahuila

Es una garantía para el estado: José María Fraustro

Juan Manuel Contreras

local

Propone Morena reducir al 1% gastos de publicidad del municipio

Propone Morena reducir al 1% gastos de publicidad del municipio

También eliminar el uso de escoltas de ex alcaldes

Crece 91% inversión en Monclova

Crece 91% inversión en Monclova

Compara inversiones Gerardo García con anteriores administraciones

No hay aún candidato del Frente Ciudadano por Piedras Negras

No hay aún candidato del Frente Ciudadano por Piedras Negras

Aclara su vocero

Arranca recolección de llantas usadas en región Centro

Arranca recolección de llantas usadas en región Centro

La meta es reunir 3 mil de ellas como mínimo

40 por ciento de los casos de cáncer de mama se detectan en etapa avanzada

40 por ciento de los casos de cáncer de mama se detectan en etapa avanzada

31 casos positivos en la Laguna de Durango

destacados

Anuncian nueva edición del Buen Fin para reactivar economía nacional

Autoridades federales y representantes del sector privado indicaron que se realizará del 17 al 20 de noviembre

Tras sismos, reubicarán a casi medio millón de alumnos: Nuño Mayer

Informó que ya concluyó la primera fase de verificación de un total de 16 mil 136 escuelas en los 10 estados afectados

Dictan 33 años de prisión al hijo del cineasta León Serment por su homicidio

Dictan 33 años de prisión al hijo del cineasta León Serment por su homicidio

Juan Benjamín, junto a su novia, fue el autor intelectual del crimen

Ganadoras del Nobel de la Paz investigarán violencia contra mujeres en Guatemala y Honduras

Rigoberta Menchú, Tawakkol Karman, Shirin Ebadi y Jody Williams, emprenderán una gira del 20 al 28 de octubre

Entra en vigor veto migratorio de Trump para Venezuela y Corea del Norte

En las últimas horas dos jueces bloquearon de manera temporal el decreto migratorio para seis países de mayoría musulmana