/ lunes 21 de septiembre de 2020

La FGE lanza una plataforma digital para citas y disminuir tiempo de espera

Trámites y citas podrán realizarse a través del celular

Torreón, Coahuila. - La Fiscalía General del Estado de Coahuila Delegación Laguna I, dio a conocer el lanzamiento de una plataforma digital instalada en su sitio web, la cual permitirá a los ciudadanos realizar citas a través de un dispositivo móvil o bien desde una computadora, esto, para eficientar los tiempos de respuesta y espera.

Gerardo Márquez, fiscal general en el estado, dio a conocer que se trata de una primera etapa, en la cual están incluidos los municipios de, “Torreón, San Pedro, Saltillo, Monclova, Sabinas, Piedras Negras y Ciudad Acuña, contamos nosotros con siete delegaciones en todo el estado”, añadió

“Además también contamos con cuatro centros de empoderamiento de las mujeres, Torreón, Matamoros, Frontera y Ciudad Acuña, luego también incluiremos en las subsedes como pueden ser Matamoros, Viesca Francisco I Madero hasta lograr cubrir el cien por ciento de los 38 municipios del estado”.

“Hemos hecho el diseño para trabajar con esta nueva normalidad debido a la pandemia, son retos para todas las instancias gubernamentales, particularmente para la Fiscalía es por ello que queremos lanzar buna plataforma donde recibiremos de alguna forma el inicio de las denuncias a partir de la generación de las citas en la que desde el teléfono podrán realizar este trámite”

“El propósito es reducir los tiempos con los que se viene manejando no solamente debido a esta pandemia sino en términos ordinarios, queremos que la atención al ciudadano sea rápida, segura, fácil, que tenga la certeza y de iniciada la investigación de forma inmediata respecto a los hechos que ellos denuncian, no hablo solamente de denuncias sino de algunas constancias que son necesarias y que luego en forma ordinaria pierden el tiempo cuando vienen a hacer el reporte de algún extravío o robo de algunos documentos importantes”.

Dijo que la plataforma se pretende sea funcional y que se reciban a los usuarios de las diez de la mañana a las dos de la tarde, esto, respecto a las citas que se generen. http://www.fiscaliageneralcoahuila.gob.mx/

Añadió que para las personas que por primera vez acceden a la plataforma, tendrán que llenar un formato de datos generales para identificar a quien está solicitando dicho servicio. El funcionario estatal señaló que esta plataforma ya comenzó a utilizarse a partir de este lunes con citas programadas de las cuales ya se atendieron en este inicio de semana las citas se aplican en tres rubros, orientación, constancia de hechos o para presentar una denuncia.

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