Torreón, Coahuila.- Luego de que cada vez son más frecuentes las molestias ciudadanas por las constantes fallas del servicio 911, el alcalde de Torreón, Jorge Zermeño Infante, sugirió a la población el utilizar la línea directa que se tiene en Seguridad Pública Municipal para atender quejas y denuncias marcando al 7-29-00-99.
El mismo presidente reconoció que el 911 muchas de las veces es deficiente:
“Nosotros hemos habilitado otro teléfono, precisamente para que las llamadas entren directas, el 911 es un instrumento nacional que triangula las llamadas y a veces sí se tardan en llegar, yo me he quejado de lo mismo, me he quejado a nivel federal y a nivel local, sin embargo, bueno, ahí está, pero para lo mismo hemos implementado algunos teléfonos directos a seguridad pública, como el 7-29-00-99”.
En los últimos días son muchos los ciudadanos que se han inconformado por el mal servicio del 911, el cual se supone debe atender al instante el llamado de cualquier persona para brindar la ayuda requerida, incluso, muchas de las veces se trata de una emergencia y se requiere de una rápida respuesta por parte de la autoridad, afortunadamente se tiene la línea directa a seguridad pública, en donde se puede encontrar la ayuda u orientación para cualquier situación.
Fue a finales del 2016 cuando se habilitó la línea del 911, en sustitución del 066, como un servicio de emergencias a nivel nacional, involucrándose diversas corporaciones como la Policía Federal, el Centro de Investigación y Seguridad Nacional (Cisen), la Secretaría de Gobernación, el Ejército Mexicano, Cruz Roja, Bomberos, Protección Civil, entre otras.
