Actualmente el edificio del ISSSTE en Torreón se encuentra saturado, específicamente el área de farmacia que se habilitó en la entrada del mismo, para la entrega de los medicamentos de alto costo y oncológicos, por lo que el director general, Roque Márquez Robles, pide a la derechohabiencia tener paciencia, mientras se trata de darle solución al problema.
Reconoció que es un espacio reducido, que carece de aire y una gran acumulación de derechohabientes que hacen largas filas desde temprana hora, lo que causa incomodidad en los pacientes, sobre todo a los adultos mayores y personas con alguna discapacidad.
Sabemos que las largas filas generan incomodidad, pero pedimos calma y paciencia
Roque Márquez Robles, director del ISSSTE Torreón
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Explicó que el lunes por la tarde es cuando llega el camión con el medicamento y el martes se comienza a entregar, desde ese día y hasta el jueves se reciben en promedio 150 personas por día, el lunes y el viernes son alrededor de 90.
Roque Márquez Robles señaló que a pesar de que es un área chica, la atención se trata de brindar lo más rápido posible, pero hay veces en que el sistema falla y retrasa la entrega del medicamento.
Derechohabientes manifestaron que la señorita encargada de entregar el medicamento es muy atenta y con actitud amable, sin embargo, a veces tienen que esperar más de una hora para que se les entregue, y eso dificulta a los que provienen fuera de la ciudad.
