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PROFECO buscará frenar incumplimiento de las aerolíneas

  • Armando Cobián Lafont
  • en Local

Torreón, Coahuila.- El subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Torreón, Alfredo Mafud Kahim, advirtió que en el transcurso de esta semana se enviará una misiva a todos los gerentes de las distintas aerolíneas que operan en el Aeropuerto Internacional de Torreón, como es el caso de Interjet, Viva Aerobus, TAR, Aeroméxico, entre otras, para que se frenen los constantes retrasos en sus vuelos y los incumplimientos para la prestación del servicio no obstante estar ya pagado con meses de anticipación.

Lo anterior se presenta luego de que Aeroméxico ante el alza en la demanda de venta de boletos en mostrados y en las agencias de viaje, ha sobrevendido muchos asientos ya comprometidos desde semanas o meses atrás, como fue el último caso de los jovencitos del Instituto Cumbres y Alpes que viajarían inicialmente en el vuelo 201 de las 8:15 de la mañana y resulta que ya no tenían asientos para viajar.

Esta situación provocó un fuerte enojo de los padres de familia, pues les echan a perder todos sus itinerarios de viaje ya planeados de meses o semanas, con traslados o conexiones a otras partes.

Alfredo Mafud Kahim, delegado de la Profeco en Torreón.

Alfredo Mafud Kahim, delegado de la Profeco en Torreón.

Por ejemplo, ayer se registró un nuevo retraso de Interjet en su vuelo proveniente de la Ciudad de México a las 7:40 de la mañana y el cual llegó una hora más tarde, lo que repercutió en que quienes viajarían a las 8 de la mañana se fueran hasta las 9, una hora después.

Ante todo este tipo de quejas se cuestionó al delegado de la Profeco, Alfredo Mafud, quien dijo estar enterado por los medios de comunicación y las redes sociales de todo lo que está ocurriendo en el Aeropuerto de Torreón, además de que ellos mismos en su módulo de atención siguen recibiendo las quejas.

“Por ello a la brevedad tendremos que convocar de nueva cuenta a los gerentes de las aerolíneas para que nos expliquen que está ocurriendo, pues ya se han aplicado las primeras sanciones y de no hacer caso y tener fallas reiterativas nos veremos en la necesidad de aplicar sanciones mas duras hacia estas aerolíneas por los incumplimientos”, reiteró.

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“En este momento no hemos sancionado a nadie, pero después de reunirnos con ellos, si esto persiste y existen las denuncias de los pasajeros afectados, claro que aplicaremos sanciones más severas”, finalizó.

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Armando Cobián Lafont

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