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Aeroméxico sobrevende vuelo y afecta a viajeros

  • Armando Cobián Lafont
  • en Local

Torreón, Coahuila.- Una vez más Aeroméxico se vio envuelta en una situación de denuncia de parte de pasajeros que confiados en que su lugar estaba seguro, pues lo habían comprado meses atrás, se llevaron una gran sorpresa pues la línea aérea volvió a vender sus lugares y los dejó sin la posibilidad de viajar a la Ciudad de México en el horario ya establecido, lo que provocó un serio problema en el Aeropuerto Internacional de Torreón. El delegado de la Profeco, Alfredo Mafud Kahim no se encontraba en la ciudad y el modulo abrió muy tarde.

Lo anterior se registró ayer en punto de las 7:30 de la mañana en el módulo de Aeroméxico al momento en que empezaron a llegar padres de niños y jóvenes del Instituto Cumbres y Alpes que meses atrás habían comprado sus boletos para asistir a una competencia nacional a desarrollarse de este 10 al 12 de noviembre en la ciudad de Puebla, pero ¡oh sorpresa! su boleto sí había sido comprado, pero en la aerolínea no había asientos para ellos disponibles, lo que provocó un enojo generalizado.

Urgente que la Profeco imponga sanciones severas a las aerolíneas y no solo se la pase dando bolita mientras persisten los abusos como el caso de ayer de Aeroméxico.

Urgente que la Profeco imponga sanciones severas a las aerolíneas y no solo se la pase dando bolita mientras persisten los abusos como el caso de ayer de Aeroméxico.

Resulta que los padres de familias de estos menores desde el mes de mayo o Junio se dieron a la tarea mediante una serie de agencias de viaje de comprar los boletos para acudir a este evento nacional y asegurar sus lugares, en este caso en Aeroméxico, y dentro del mismo paquete se les incluía el traslado en los autobuses especiales que están en el aeropuerto de la Ciudad de México con rumbo a Puebla, su destino final.

Las familias Rodríguez y Sotomayor no daban crédito a lo que estaba ocurriendo, pues Aeroméxico tenía su vuelo sobrevendido, o sea que sus asientos como no fueron reconfirmados por la agencia de viajes, la aerolínea dispuso de ellos y los volvió a vender.

Según los responsables de los módulos de Aeroméxico, los nombres de las personas que viajarían sí aparecían en su sistema, pero el problema fue que como no confirmaron su vuelo, no se les tenía asignado asiento, y el avión ya iba lleno, o sea que en pocas palabras, se habían vendido los lugares que ellos por asegurar habían pagado hace meses.

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Ante esta situación se intentó establecer comunicación con el delegado de la Profeco en Torreón, Alfredo Mafud Kahim, pero éste se encontraba fuera de la ciudad y para colmo el módulo de atención de Profeco instalado en el aeropuerto ante tantas irregularidades, pues abría hasta las 9:30 de la mañana, nadie pudo en ese instante ayudar a los afectados.

Aeroméxico les pidió se subieran a la sala de espera y los pondrían en una lista especial para ver quiénes cancelaban y los pudieran ir enviando a la Ciudad de México en cualquiera de sus vuelos del día, lo que ocasionó aún mayor molestia entre los afectados, pues entre los viajeros iban muchos menores de edad.

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