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¿Qué pasa cuando chocas?

La mayoría de los conductores alguna vez han llegado a sufrir algún tipo de percance. Pero, ¿realmente sabemos lo que debemos de hacer?

Seguramente tus conocidos te han contado lo que ellos han hecho, o te recomiendan ciertas acciones, por eso decidimos acercarnos con ANA Seguros, expertos del tema para que nos puedan explicar realmente qué es lo que debemos de hacer.

Por parte de las aseguradoras, lo que ellos nos recomiendan es lo siguiente:

  • Siempre lleva contigo tu licencia, tarjeta de circulación del automóvil y la carátula de la póliza.

  • Al momento que te entreguen la póliza, recuerda leer las condiciones generales del seguro que acabas de contratar, ya que en ellas vendrá especificada la cobertura que aplica en tu caso, dependiendo del tipo de choque.

a) No todas las situaciones entran en los seguros.

b) El tipo de seguro más contratado y recomendado es el de cobertura amplia, ya que abarca: vehículo propio, caso de robo y daños a terceros.

Si sufres una lesión:

  • Si tú eres el causante, revisa que tu seguro incluya cobertura de gastos médicos.

  • Si eres el afectado y el causante cuenta con la cobertura de daños a terceros, su seguro se encargará de cumplir en su totalidad los gastos que la lesión pueda generar.

¿Qué pasa si la otra persona no cuenta con seguro?

  • Antes que otra cosa llámale a la autoridad para evitar que se dé a la fuga.

  • Espera al ajustador de tu seguro para llevarlo a una instancia legal para determinar el pago.

           a) En caso que la persona que no cuenta con seguro sea la afectada, tu seguro le entregará una orden de pago.

           b) Si tu eres el afectado, la instancia legal determinará el pago que te deberá de realizar en los términos que se  indiquen en ese momento.

No importa que la póliza que se encuentra en el vehículo no esté a tu nombre al momento de accidente, no es necesario que el titular se encuentre en el lugar. Cuando si se puede llegar a necesitar su presencia, sería al momento de la entrega del carro en el taller de refacciones.

¿Si mi coche necesita ir al taller?

  • El tiempo que deberá de estar tu coche en el taller depende del tipo de daños que presente, pero puede ser entre 15 a 20 días, claro que siempre es variable.

  • No retires tu coche del taller antes de revisarlo de manera integral, ya que una vez que sale del taller, ya no se hacen responsables de cualquier desperfecto que hubieras encontrado después.

  • Si no te quedas conforme con el trabajo que se hizo, antes de sacar el coche, debes marcar a la aseguradora para generar un reporte. Los pasos siguientes los determina cada aseguradora dependiendo del caso.

Las recomendaciones principales por parte de las aseguradoras son:

  • Antes de hacer la llamada, intenta identificar en quévía te encuentras, entre que calles, el cruce más cercano y una referencia visual, y en caso de ser posible, la colonia.

    • Esto facilitará la llegada del ajustador, además de agilizar el proceso.

  • Por ningún motivo muevas la unidad.

    • Si te llegas a mover sin que la autoridad o el perito lo indiquen, puedes afectar el dictamen, incluso quién es el afectado.

    • Si es una autoridad de tránsito, ésta deberá de tomar nota para dar su reporte una vez que lleguen los ajustadores.

    • De misma forma que lleguen los peritos de las dos aseguradoras para evitar problemas al momento de realizar el dictamen.

  • Sobre todo, ten mucha paciencia, recuerda que los ajustadores se encuentran por toda la ciudad y el tráfico puede entorpecer sus traslados.

  • Siempre reporta, aunque el otro se haya dado a la fuga.


 

 

 

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